あなたが一番忘れていること、みんながあなたを待っている
出典: 福島正伸
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誰にでも出来る当たり前のことを、誰にも負けないくらい徹底的に行う
香取感動マネジメント 代表
香取貴信


有限会社 香取感動マネジメント 代表取締役

1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
1995年3月:(株)シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
2004年4月:(有)香取感動マネジメント設立 代表取締役
最終学歴: 私立関東第一高等学校
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞

著書
2001年3月:メールマガジン『テーマパークが私の学校』を発行
2002年5月:出版「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房(出版部数合計12万部発行)
2002年12月:月刊誌「商業界1月号」ベストセラー深読み講座執筆
2003年 4月:月刊誌「商業界5月号」特別企画 ダメ社員、ぐうたらバイト蘇生法執筆
2003年 6月:月刊誌「商業界7月号」モチベーションをアップさせるホメる技術執筆
2003年 7月:月刊誌「商業界8月号」この夏「クレーム対応の王様・女王様」になれる執筆
2003年 8月:月刊誌「商業界9月号」本気のイベント リアルなイベント執筆
2003年10月:月刊誌「商業界11月号」自ら考え、自ら動く「パート・アルバイト」の時代執筆(現在連載執筆中)
2004年1月出版「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」 こう書房(出版部数合計3万5千部発行)
2005年4月出版「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房(出版部数合計3万部発行)

メッセージ
「誰にでも出来る当たり前のことを、誰にも負けないくらい徹底的に行う」をモットーに、感動を呼ぶサービスを生み続ける香取貴信氏。

ディズニーランドで培った顧客満足追求の精神を基に、従業員の使命感を鼓舞する独自のマネジメント法を確立。
マニュアルの接客を凌ぐ感動のサービスに各業界が注目している。

実体験に基づいた説得力のあるサービス・おもてなしの重要性に関するお話は、サービス精神の重要性を学びたい企業・組織、仕事に対して元気を出したい方、セミナー・イベントにおける基調講演としてお勧めです。

ディズニーランドがなぜあれほどまでにお客様を魅了しつづけるのか?
なぜ、働いている人たちは元気良く楽しく仕事をしつづけることができるのか?
自ら働き、体験をした人だから、心の底から伝えることができるのです。
主な講演・研修テーマ
●社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
●私の体験したディズニーマジック・感動を呼ぶサービス!!
実績 企業、教育機関、行政、医療機関等、様々な業種を対象に、「感動サービス」「人財育成」をテーマに講演およびセミナーを実施。  

電話番号香取感動マネジメント 代表
誰にでも出来る当たり前のことを、誰にも負けないくらい徹底的に行う
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